Retour sur les Rencontres régionales du Tourisme Social et Familial du jeudi 16 janvier 2025 à la Maison Régionale de l'Innovation à Dijon
Une rencontre ouverte au plus grand nombre
La rencontre professionnelle organisée par l’UNAT Bourgogne-Franche-Comté avec le soutien de la Région Bourgogne-Franche-Comté s’est déroulée jeudi 16 janvier 2025 à la Maison régionale de l’innovation et a permis de réunir une quarantaine de professionnels.
Une invitation avait été adressée aux organismes de formation afin d’ouvrir cet événement de rentrée aux étudiants en tourisme et permettre de faire découvrir le secteur du tourisme social et solidaire aux futurs professionnels du tourisme en devenir. Deux classes du BTS Tourisme du Pôle d’Enseignement supérieur de Mâcon et une classe du BTS Tourisme du Lycée Ste Famille-Ste Ursule de Besançon ont ainsi pu assister à la retransmission live.
Des intervenants experts pour outiller les professionnels
Les interventions, très riches et percutantes, ont permis d’appréhender tant les questions liées au développement numérique en lien avec l’intelligence artificielle, que les questions liées au tourisme durable et à la réduction de l’empreinte environnementale de nos établissements.
David Blanchard a présenté les outils d’IA existants pour les différentes applications (outils d’analyse de données et de création de contenu, outils d’organisation et de relation client, etc.) avec des cas concrets pour chaque objectif visé par l’entreprise (croissance du CA, réduire les dépenses, améliorer la satisfaction, etc.) Son intervention dynamique ponctuée de cas pratiques offre des bases solides pour amorcer ou poursuivre une utilisation ciblée en fonction des besoins de chaque structure.
Les professionnels ont ensuite pu découvrir le Label Clef verte à travers la présentation faite par Nathalie Bel-Baussant, Directrice du pôle Tourisme durable de l’association Teragir et le témoignage de Vincent Charpentier, directeur du Village de vacances Le Duchet labellisé depuis 2024.
Cette présentation à deux voix a permis de démontrer les différents atouts de la labellisation pour les établissements touristiques, à la fois sur le plan éthique et écologique, à travers un engagement responsable en faveur du tourisme durable, mais également sur le volet économique et social, avec une maîtrise des charges d’exploitation et l’amélioration des conditions de travail des équipes et de la satisfaction client.
Ces différents temps forts ont permis de resituer la place de l’UNAT dans cet écosystème riche et diversifié que forme le secteur du tourisme, tout en soulignant les spécificités propres aux acteurs du Tourisme Social et Solidaire et l’engagement qu’ils portent tant sur le volet social et économique, qu’éthique et écologique.
Le discours fédérateur du Délégué national de l’UNAT salué par l’assemblée
Lilian Nobilet a tout d’abord pris le temps de parler de son parcours et de ce qui l’a amené au poste de délégué national de l’UNAT il y a un peu plus de six mois. Puis, il a présenté les différents sujets qui se posent pour l’UNAT aujourd’hui, notamment la question de l’identité avec l’enjeu de replacer le Tourisme Social et Solidaire comme un secteur d’activité de l’Economie Sociale et Solidaire à part entière, porteur de modèles économiques singuliers et riches.
L’enjeu de s’appuyer davantage sur les formidables outils mis en place par l’UNAT : l’observatoire des colos (OVLEJ) ou encore UNAT OBSERVATIONS, qui permettent de produire des données et de la connaissance et par extension de valoriser le secteur.
L’UNAT est depuis toujours porteur d’initiative et de solutions, notamment avec la mise en place du Fonds Mutuel de Solidarité (FMS) qui permet chaque année à plus de 250 organismes de bénéficier de la garantie financière et de l’immatriculation auprès d’Atout France pour exercer librement leur activité dans notre secteur.
L’enjeu de l’union entre les acteurs et les grandes familles du tourisme social et solidaire : jeunesse, famille et action sociale.
L’enjeu pour l’UNAT de se replacer à la fois comme un acteur de l’action sociale et dans une logique de territoire.
Des réflexions pour nourrir la dynamique régionale
Ces grands axes de réflexion qui se posent au niveau national viennent nourrir l’action conduite par l’UNAT Bourgogne-Franche-Comté aujourd’hui.
Le rôle social et économique porté par l’UNAT est essentiel et le cœur de l’action s’articulera autour de ces questions majeures et toujours bien présentes : comment mieux travailler ensemble pour contribuer au développement de nos modèles économiques et comment agir en faveur du droit aux vacances pour tous, à l’heure où encore près de 50% des Français ne partent pas en vacances.
L’UNAT Bourgogne-Franche-Comté remercie chaleureusement l’ensemble des professionnels qui ont participé à cette rencontre et se préparer à poursuivre ses actions sur les différents sujets.
Pour aller plus loin :
- Lien pour visionner la vidéo en rediffusion : https://www.youtube.com/watch?v=ltKoxSa0r_M
- Télécharger le compte-rendu de la rencontre professionnelle en cliquant ici